Regulamin sprzedaży kursów, webinarów i treści cyfrowych

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Serwis Szkoła Psychologii Głębi, dostępny pod adresem psychologiaglebi.pl, jest prowadzony przez:

Therapeutes Bartosz Samitowski
ul. Piwna 29/7
00-265 Warszawa
NIP: 5213180129
REGON: 140410117
e-mail: [email protected]

dalej jako „Sprzedawca” lub „Szkoła”.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Szkoły Psychologii Głębi, zakładania konta użytkownika oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących oferowanych przez Szkołę kursów online, webinarów, nagrań, materiałów edukacyjnych, wydarzeń online, społeczności i innych produktów edukacyjnych, dalej łącznie jako „Produkty”.
  2. Platforma technologiczna Szkoły jest obsługiwana przy wykorzystaniu systemu Thinkific. Niektóre wydarzenia online mogą być prowadzone za pośrednictwem zewnętrznych platform komunikacyjnych, w szczególności Zoom.
  3. Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z opisem danego Produktu, jego ceną, zakresem, terminem realizacji oraz okresem dostępu wskazanym na stronie Produktu.

§ 2. Charakter oferowanych treści

  1. Produkty Szkoły mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
  2. Materiały dotyczące psychologii, psychologii analitycznej, pracy nad sobą, marzeń sennych, aktywnej imaginacji lub innych zagadnień psychologicznych nie stanowią diagnozy, psychoterapii, porady lekarskiej ani indywidualnego świadczenia zdrowotnego, chyba że w opisie konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Uczestnik samodzielnie decyduje o zakresie korzystania z proponowanych ćwiczeń rozwojowych. Jeżeli określone ćwiczenie wywołuje istotny dyskomfort lub przekracza możliwości uczestnika, powinien on przerwać jego wykonywanie i, w razie potrzeby, skorzystać z odpowiedniej profesjonalnej pomocy.

§ 3. Konto użytkownika

  1. Dostęp do niektórych Produktów wymaga utworzenia indywidualnego konta użytkownika.
  2. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane.
  3. Konto oraz dane umożliwiające logowanie mają charakter indywidualny. Udostępnianie konta osobom trzecim jest niedozwolone.
  4. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.
  5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego udostępniania konta Szkoła może czasowo zablokować dostęp w celu wyjaśnienia sytuacji.

§ 4. Zawarcie umowy i płatność

  1. Informacje znajdujące się na stronach Produktów określają w szczególności ich przedmiot, cenę, sposób realizacji oraz — jeżeli ma to zastosowanie — termin webinaru lub wydarzenia, okres dostępu do materiałów i wymagania techniczne.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi po złożeniu zamówienia oraz skutecznym dokonaniu wymaganej płatności, chyba że oferta danego Produktu przewiduje inny sposób zawarcia umowy.
  3. Ceny prezentowane konsumentom są cenami brutto, jeżeli na stronie Produktu nie wskazano wyraźnie inaczej.
  4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Thinkific Payments i współpracujących z nim operatorów płatności.
  5. Na podstawie danych przekazanych przez Klienta może zostać wystawiona faktura zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Dostęp do Produktów

  1. Dostęp do Produktu następuje w terminie określonym na jego stronie. W przypadku Produktów udostępnianych automatycznie dostęp może rozpocząć się bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności.
  2. Okres dostępu do kursu, nagrania lub innych materiałów jest każdorazowo określony na stronie danego Produktu. Jeżeli wskazano konkretny okres dostępu, jego upływ powoduje zakończenie możliwości korzystania z Produktu.
  3. W przypadku webinarów i innych wydarzeń odbywających się na żywo Klient odpowiada za połączenie z wydarzeniem w podanym terminie.
  4. Udostępnienie nagrania wydarzenia następuje tylko wtedy, gdy zostało to przewidziane w opisie Produktu.
  5. Szkoła może dokonywać zmian organizacyjnych, które nie powodują istotnego zmniejszenia wartości lub zakresu zakupionego świadczenia.

§ 6. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu wymagane są co najmniej: aktualna przeglądarka internetowa, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów audiowizualnych.
  2. W przypadku wydarzeń online mogą być wymagane dodatkowe rozwiązania techniczne wskazane w informacji dotyczącej wydarzenia, np. dostęp do platformy Zoom.
  3. Szkoła nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego Klienta.

§ 7. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępnione w ramach Produktów, w szczególności nagrania, teksty, prezentacje, grafiki, ćwiczenia i materiały PDF, są chronione prawem autorskim, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Zakup Produktu daje Klientowi niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z materiałów na własny użytek w okresie dostępu do Produktu.
  3. Bez uprzedniej zgody Szkoły zabronione jest w szczególności: kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów, udostępnianie ich osobom trzecim, publikowanie ich w Internecie, odsprzedaż dostępu do Produktu oraz nagrywanie webinarów lub innych wydarzeń na żywo.
  4. Dozwolony użytek przewidziany przez obowiązujące przepisy prawa pozostaje nienaruszony.

§ 8. Webinary, warsztaty i wydarzenia na żywo

  1. Informacja o dacie i godzinie wydarzenia stanowi część umowy dotyczącej danego Produktu.
  2. Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez Szkołę i nie zostanie zaproponowany odpowiadający mu termin zastępczy, Klient otrzyma zwrot zapłaconej ceny.
  3. W przypadku istotnej zmiany terminu wydarzenia Klient, który nie może uczestniczyć w nowym terminie, może zażądać zwrotu ceny, chyba że otrzyma dostęp do uzgodnionego świadczenia zastępczego i je zaakceptuje.
  4. Szkoła może wprowadzić nieistotne zmiany programu, kolejności zagadnień lub sposobu prowadzenia wydarzenia, jeżeli nie wpływają one zasadniczo na charakter zakupionego Produktu.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu lub zgodności zakupionego Produktu z umową na adres: [email protected].
  2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Klienta i zakupionego Produktu oraz zawierać opis problemu.
  3. Reklamacje konsumentów będą rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z brakiem zgodności treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub innego świadczenia z umową.

§ 10. Odstąpienie od umowy i zasady zwrotów – Refund Policy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przewidzianych prawem wyjątków.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności nagrań, kursów online, plików i innych materiałów udostępnianych elektronicznie, konsument może zażądać rozpoczęcia dostarczania treści przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie.
  4. Jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpocznie się za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, po poinformowaniu go i przyjęciu przez niego do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem dostarczania treści utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz po przekazaniu mu wymaganego prawem potwierdzenia, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. W przypadku usług, w szczególności webinarów i warsztatów na żywo, które mają rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, konsument może zażądać wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia. Jeżeli następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia spełnioną do momentu odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Po pełnym wykonaniu usługi przed upływem terminu do odstąpienia konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli spełnione zostały wymagane prawem warunki, w szczególności wyraził uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjął do wiadomości skutek w postaci utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
  7. Jeżeli warunki powodujące utratę prawa odstąpienia nie zostały skutecznie spełnione, uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów prawa pozostają zachowane.
  8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, przy wykorzystaniu tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  9. Poza przypadkami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa oraz sytuacjami wyraźnie wskazanymi w ofercie danego Produktu Szkoła nie oferuje dodatkowego, umownego prawa do zwrotu ceny po rozpoczęciu korzystania z Produktu.
  10. Powyższy punkt nie ogranicza prawa do reklamacji, odstąpienia od umowy ani innych praw przysługujących konsumentowi z mocy obowiązujących przepisów.

§ 11. Zasady uczestnictwa

  1. Uczestnik powinien korzystać z serwisu i wydarzeń z poszanowaniem innych osób oraz obowiązującego prawa.
  2. Niedopuszczalne są w szczególności działania naruszające dobra osobiste innych uczestników, publikowanie treści bezprawnych, agresywne lub uporczywe zakłócanie zajęć oraz podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do serwisu.
  3. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia zasad Szkoła może ograniczyć dostęp użytkownika do funkcji społecznościowych lub wydarzeń na żywo, z uwzględnieniem charakteru naruszenia i praw konsumenta wynikających z zawartej umowy.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Szkoła zobowiązuje się dostarczać zakupione Produkty zgodnie z zawartą umową.
  2. Szkoła nie gwarantuje osiągnięcia przez uczestnika określonych rezultatów osobistych, zawodowych, terapeutycznych lub edukacyjnych, ponieważ ich osiągnięcie zależy także od indywidualnych okoliczności uczestnika.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w serwisie Szkoły Psychologii Głębi.
  2. Zmiana Regulaminu nie pozbawia Klienta praw nabytych w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmiany w życie.
  3. W przypadku istotnych zmian dotyczących osób posiadających aktywne konta lub trwający dostęp do Produktów informacja o zmianie może zostać przekazana również drogą elektroniczną.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
  2. Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.